В центре внимания повествования оказывается мальчишка по имени Хиро. Главный персонаж очень самоуверен. Кажется, ему ни в чем не нужна помощь. Он всегда оказывается за кадром в ситуациях, когда действительно происходит что-то важное. Это значит только одно: за дело берётся Бэймакс, который прекрасно понимает, что его любимый город Сан-Франсокио нуждается в срочной помощи. Качество жизни местных обитателей остаётся на очень сомнительном уровне. Главный герой готов все исправить! Теперь он стоит за обеспечением порядка и безопасности для всех тех, кто проживает в черте крупного мегаполиса.